Tài Liệu Phương Pháp Kaizen

  -  
Kaizen là gì? Kaizen có ích và hại ra sao? Được áp dụng với các nguyên tắc cơ bạn dạng và ví dụ đơn giản nào?

I. Kaizen là gì?

Kaizen được biết thêm tới là 1 triết lý marketing nổi giờ của tín đồ Nhật đã áp dụng thành công cho những doanh nghiệp khắp khu vực trên cố gắng giới. Tên của nó được ghép từ hai từ trong giờ đồng hồ Nhật: kai - liên tiếp và zen - cải tiến, dịch sang thuật ngữ giờ đồng hồ Anh là “ongoing improvement” tức thị sự cải tiến không xong nghỉ.

Bạn đang xem: Tài liệu phương pháp kaizen

Một giữa những điểm đặc trưng của Kaizen là "tích tiểu thành đại" - một kết quả lớn sẽ được tích lũy bền bỉ theo thời gian từ những biến hóa nhỏ, cải tiến nhỏ. Bởi vì vậy, Kaizen cần có sự gia nhập của tất cả mọi tín đồ với niềm tin "bất cứ chiếc gì cũng đều có thể đổi mới được".

*

Khái niệm Kaizen bắt nguồn từ Nhật Bản, có nghĩa là cải tiến không hoàn thành nghỉ

Theo The New Shorter Oxford English Dictionary (1993), từ bỏ “Kaizen” được bổ sung và quan niệm như sau: Kaizen là sự cách tân liên tục quy trình làm việc, nâng cao năng suất,... Như một triết lý ghê doanh.

Trước kia, Kaizen chủ yếu được áp dụng trong số công ty cung ứng tại Nhật như Toyota, Suzuki, Canon, Honda… Sau đó, Kaizen dần dần được áp dụng rộng rãi - trong mọi công ty thuộc những lĩnh vực khác nhau nhưdịch vụ, ghê doanh, công nghệ,... Trên nhiều đất nước trên cầm giới,trong đó tất cả Việt Nam.

Quá trình cách tân trong Kaizen thường ban đầu từ đều ý tưởngquy tế bào nhỏnhưng đem lại kết quả tuyệt hảo trong một thời hạn dài. Khái niệm này biệt lập với sự Đổi mớimà các doanh nghiệp phương Tây thường xuyên áp dụng: tạo thành những đổi khác lớn, ưu tiênnhững nâng tầm mang đặc điểm tức thời.

*

So sánh triết lý Kaizen của Nhật phiên bản so vớiĐổi mới của những nước phương tây

II. Lợi ích củaKaizen? Đâu là thời điểm phù hợp để vận dụng Kaizen vào doanh nghiệp?

Việc vận dụng Kaizen vào doanh nghiệp đem đến cả tác dụng hữu hình và vô hình.Có thể kể đến các tác dụng cơ bạn dạng sau:

1. Công dụng hữu hình:

Tích lũy từng cải tiến nhỏ trong thời hạn dài để làm cho những tác dụng to khủng đáng kể

Giảm sự lãng phí, ngày càng tăng năng suất trong sản xuất và vận hành doanh nghiệp như sút hàng tồn kho, sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chỉnh chất lượng, thời gian mong chờ & vận chuyển, trau dồi kĩ năng nhân viên,...

2. Công dụng vô hình:

Tạo rượu cồn lực nhằm các cá thể trong doanh nghiệp giới thiệu ý tưởng cải tiến hiệu quả

Thúc đẩy tinh thần làm việc tập thể, tăng tính gắn kết nội bộ

Xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp với thói quen tiết kiệm ngân sách và hiệu quả trong từng bỏ ra tiết

Lấy lấy một ví dụ về Toyota - một doanh nghiệp rất thành công trong việc áp dụng Kaizen. Triết lý này được áp dụng tráng lệ và trang nghiêm và triệt nhằm tại bất cứ ngóc ngách nào trong số nhà máy cung cấp của Toyota (dù ngơi nghỉ Nhật hay Mỹ).

Một sự cách tân điển hình của Toyota là về xe cộ chở sản phẩm - loại phương tiện đi lại chuyên chở vào nội bộ nhà máy. Trước Kaizen, Toyota bắt buộc chi một số tiền không nhỏ tuổi để mua sắm chúng. Tuy vậy sau đó, bạn ta phát hiện tại ra phương pháp tự chế tạo loại xe cộ này bằng phương pháp lắp thêm động cơ vào các thành phần có sẵn trên dây chuyền sản xuất. Bằng phương pháp đó, bỏ ra phí bán buôn xe chở hàng sút hơn 1 nửa, tính ra tiết kiệm chi phí được ngay sát 3.000 USD bên trên mỗi mẫu xe - một sự tiết kiệm ngân sách và chi phí đáng để học tập.

3. Thời điểm cân xứng để Kaizen

Theo đúng nguyên tắc“cải tiến không kết thúc nghỉ”, bất cứ lúc nào bạn cũngcó thể không thay đổi một thành phần và kaizen những bộ phận khác, miễn là đảm bảo an toàn giữ được giá trị chủ yếu của vấn đề. Ví dụ, doanh nghiệpkaizen ngân sách chi tiêu sản xuất trong khi vẫn giữ nguyênchất lượng sản phẩm. Doanh nghiệp rất có thể kaizen tại nhiều thời điểm:

Kaizen trong rủi ro khủng hoảng là chiến thuật bắt buộc để có thể tồn tạiKaizen trong bối cảnh trở ngại (như tiến độ Covid-19) nhằm mục đích hạn chế gián đoạn vàduy trì vận động liền mạch, sẵn sàng cho sự phục sinh sau nàyĐặc biệt, doanh nghiệp nênKaizen trong quá trình vận hành bình thường, nhằmgiải quyết các bài toán cơ bản như làm chủ nhân sự, quản lý công việc, quản lý công văn giấy tờ,... để tiết kiệm thời hạn và công sức, làm nền tảng gốc rễ cho lớn lên bền vững.

*

III. 10 phép tắc của triết lý Kaizen vào doanh nghiệp

Khi triển khai Kaizen, mặc dù ở bài bản nào với thời đại nào, bạn cũng cần phải tuân theo 10 cách thức bất biến làm ra thương hiệu của Kaizen:

1. Luôn tập trung vào ích lợi của khách hàng: Về nguyên tắc, các sản phẩm / dịch vụ thương mại cần được lý thuyết theo thị trường và phải đáp ứng nhu cầu đúng nhu yếu của khách hàng. Bởi vì vậy, Kaizen cần nhắm tới mục đíchcải tiến và quản trị unique sản phẩm, gia tăng tác dụng sản phẩm đem đến và loại trừ tất cả các vận động không ship hàng người cần sử dụng cuối.

2. Không ngừng cải tiến: Khách hàng chắc chắn là có nhu cầu cao rộng về sản phẩm / dịch vụ trong tương lai (tiêu chuẩn kỹ thuật, mẫu mã, bỏ ra phí,...). Vày vậy, có mang “hoàn thành” không có nghĩa là hoàn thành công việc, mà doanh nghiệp sẽ cần đổi mới liên tục. Chắc chắn rằng việc cách tân một sản phẩm cũ Một chiến lược cải tiến sản phẩm tốt để giúp doanh nghiệptiết kiệm thời hạn và ngân sách hiệu quả hơn không ít so cùng với sản xuất thành phầm mới.

3. Xây dựng văn hóa “không đổ lỗi”: cá nhân có trách nhiệm ngừng nhiệm vụ được giao; trong trường thích hợp mắc sai lạc thì được quy trách nhiệmđúng đắn. Từng cá thể phát huy tối đa-zi-năng lực để với mọi người trong nhà sửa lỗi, thao tác làm việc vì mục tiêu chung của tập thể, không đổ lỗi cho những vì sao không thiết yếu đáng.

4. Thúc đẩy văn hóa truyền thống doanh nghiệp mở: Nhân viên dám quan sát thẳng vào không nên sót, dám đã cho thấy các nhược điểm và yêu cầu trợ giúp từ đồng nghiệp và cung cấp trên. Gồm mạng lưới thông tin nội bộđể nhân viên cấp dưới nhanh chóng cập nhật tin tức, thuận tiện share và thảo luận kinh nghiệm.

5. Khuyến khích thao tác nhóm (teamwork):Với Kaizen, công ty lớn xây dựng cấu tạo nhân sựtheo kim chỉ nan thành lập những đội nhóm thao tác làm việc hiệu quả. Vào đó, team-leader cần có năng lực lãnh đạo, thành viên đề nghị nỗ lực phối hợp và trau dồi bạn dạng thân.

*

6. Phối kết hợp nhiều bộ phận chức năng trong thuộc dự án: nguồn nhân lực để làm dự án được chọn lựa từcác cỗ phận, cơ quan trong công ty, khi quan trọng có thể tận dụng nguồn lực có sẵn từ bên ngoài.

7. Tạo lập các mối quan hệ giới tính đúng đắn:Doanh nghiệp đầu tư vào các chương trình đào tạo tài năng giao tiếp bao gồm cả nhân viên cấp dưới và các cấp quản lý. Đây là phương pháp để xây dựng EVP doanh nghiệp, chế tạo ra dựng niềm tin, lòng trung thành với chủ và cam đoan làm việc lâu hơn của nhân viên.

8. Rèn luyện ý thức kỷ luật, tự giác: Nhân sự cần phải có sự trường đoản cú nguyện mê thích nghi với tuân theo các nghi lễ, quy định lệ của xã hội; gật đầu hi sinh quyền lợi cá thể để đồng điệu với trung bình nhìn, sứ mệnh và giá chỉ trị chủ chốt của công ty; cùng đặt lợi ích công việc lên trên hết, luôn tự soi xét để kiềm chế điểm yếu kém của cá nhân.

9. Tin tức đến hồ hết nhân viên: nhân viên không thể đạt được hiệu quả cao trong công việc nếu ko thấu hiểu thực trạng hiện tại của công ty, bắt buộc cần bảo trì việc share thông tin hay xuyên, minh bạch.

10. Liên tưởng năng suất và kết quả làm việc: phối kết hợp nhiều biện pháp như giảng dạy nội bộ, phân quyền chũm thể,phát huy kĩ năng chủ rượu cồn và tự đưa ra quyết định của từng cá nhân,công nhận các thành tích và tán thưởng kịp thời,...

IV. Hướng dẫn cáchtiến hành Kaizen trong doanh nghiệp

Chu trình 7bước Kaizen được chỉ dẫn tóm tắt theo hình ảnh dưới đây:

*

Cụ thể:

Bước 1: khám phá hiện trạng của người tiêu dùng và xác định mục tiêu Kaizen

Trước khi vận dụng Kaizen, doanh nghiệp yêu cầu sáng suốt đánh giá tình trạng thực tế của bạn để thống tốt nhất một phương châm Kaizen, tránh việc triển khai dở dang bởi các lỗi như quá sức, không đủ nguồn lực, lệch phía vấn đề,... Kaizen ko yêu cầu vốn đầu tư lớn nhưng đòi hỏi sự cam đoan và cố gắng dài hạn của người tiêu dùng từ những cấp trường đoản cú CEO tính đến nhân viên. Hãy sẵn sàng nền tảng ý thức cho công ty của bạn trước khi chuyển ra đưa ra quyết định tiếp theo.

Bạn hoàn toàn có thể áp dụng thí nghiệm Kaizen xuất phát điểm từ 1 điểm tuyệt nhất định, tiếp nối mở rộng mang lại đội nhóm, ban ngành rồi tiến tới đồ sộ toàn doanh nghiệp.

Xem thêm: Vì Sao Có Hiện Tượng Ngày Và Đêm ? Vì Sao Lại Có Hiện Tượng Ngày Và Đêm

Bước 2: khẳng định nguyên nhân nền tảng gốc rễ của vụ việc đang gặp mặt phải

Sau khi review doanh nghiệp, hãy ngồi lại cùng nhau để xác định nguyên nhân sâu sát của sự việc bạn đang chạm chán phải. Ví dụ, tại thời điểm này tồn kho hàng hoá khôn xiết nhiều, lý do là gì? Lỗi do quy trình phân phối tốt do chất lượng sản phẩm? các con số thống kê và dữ liệu thu thập trong khoảng thời gian đủ nhiều năm sẽ trả lời giúp bạn. Đừng quên tích lũy phản hồi thoáng rộng từ tất cả nhân viên để sở hữu được tầm nhìn tổng quan liêu hơn.

Bước 3: Xác định chiến thuật tốt nhất đến vấn đề

Lỗi ở chỗ nào thì thực hiện đổi mới ở đó. Một lúc đã khẳng định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, đó là bướccùng nhauđề xuất giải pháp. Hãy khuyến khích nhân viên đưa ra các giải pháp sáng tạo nên hoặc thậm chí là là ngẫu nhiên ý tưởng nào. Lựa chọn một chiến thuật khả thi nhất để thiết lập kế hoạch thực hiện, cực tốt là gắn liền vớicác tiêu chí đánh giáđo lường được.

Bước 4: Thực hiện phương án Kaizen

Đây là thời gian bạn triển khai Kaizen theo kế hoạch đã lập. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể áp dụng các chương trình thử nghiệm hoặc triển khai các bước nhỏ khác nhằm thử nghiệm phương án trước rồi mới chính thức vận dụng trong doanh nghiệp. Xuyên suốtquá trình thực hiện, các cấp cai quản và tín đồ có tương quan phải thường xuyênthu thập thông tin và kiểm tra, giám sát.

Bước 5: Phân tíchkết quả triển khai giải pháp

Từ những thông tin cùng dữ liệu thu thập được trong quá trình thực hiện, hãy xácđịnh kết quả của giải pháp Kaizen và reviews mức độ thành công xuất sắc so với thực trạng ban đầu. Đa số giải pháp Kaizen sẽ mang lại tác động tích cực.

Bước 6: chuẩn hóa và tối ưu giải pháp

Trong vượt trình xác thực kết quả, rất có thể doanh nghiệpsẽ nhận ra một vài yếu điểm của chiến thuật hoặc một vài ba yếu tốcó thể làm giỏi hơn.Cần mau lẹ sửa chữanhững điểm nàyđể “kaizen” chính Kaizen của bạn. Hãy kiên nhẫn rút kinh nghiệm tay nghề qua các lần triển khai khác nhau.

Bước 7: tái diễn chu trìnhKaizen đã chuẩn hóa

Khi xác nhận đã cóđược chiến thuật Kaizen phù hợp, đấy là lúc doanh nghiệp triển khai lặp lại chu trìnhtừ cách 1, để một lần nữa xác định các vấn đề mới phát sinh và tìm ra giải pháp.

V. Ví dụ như về một trong những mô hìnhKaizen cho khách hàng bạn

1. Xác địnhvấn đề trong Kaizen bằng phương pháp 5W - 1H

*

5W (Who, What, Where, When, Why) - 1H (How)là những thắc mắc mang đặc điểm phân tích và khẳng định vấn đề. Mô hình này được vận dụng xuyên trong cả trong chu kỳ Kaizen, từ cách tìm ra phương châm Kaizen cho tới bước tối ưu giải pháp.

2. “Dọn dọn dẹp kiểu hiện đại” bằng phương thức 5S

Một nội dung cơ bạn dạng của triết lý Kaizen, cũng khá được phát minh bởi người Nhật là phương thức 5S - một phương thức quản lý, thu xếp nơi thao tác và cũng là quy tắc đề cao ý thức tự giác của bé người. Cùng vì nó mang đến những công dụng khá trực quan tiền nên được nhiều doanh nghiệp yêu thích sử dụng.

5S khởi nguồn từ 5 từ giờ đồng hồ Nhật bắt đầu với chữ "S": Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu cùng Shitsuke. Lúc triết lý Kaizen trở cần nổi tiếng, 5S được dịch thành những từ khác nhau nhưng đều bước đầu bằng chữ S và không đổi khác về ý nghĩa sâu sắc cơ bản:

Seiri (Sort - Sàng lọc): Phân loại, chỉ giữ lại lại các vật dụng có ích cho các bước và sa thải những sản phẩm không bắt buộc thiết.

Seiton (Straighten- chuẩn bị xếp): sắp đến xếp các vật dụng sót lại một cách công dụng theo tiêu chuẩn dễ tìm, dễ dàng thấy, dễ dàng lấy và dễ trả lại.

Seiso (Shine - sạch sẽ sẽ): dọn dẹp và sắp xếp vệ sinh cùng giữ gìn nơi thao tác sạch sẽ nhằm nâng cấp môi trường làm việc, bớt thiểu tai nạn ngoài ý muốn rủi ro, mặt khác tránh bụi bẩn làm rơi ra máy móc thiết bị.

Seiketsu (Standardize - Săn sóc): mục tiêu của S4 là tiêu chuẩn hoá và duy trì các hoạt động 3S ngơi nghỉ trên được chắc chắn dài, bài bản trong doanh nghiệp chứ không phải trào lưu ngẫu hứng độc nhất vô nhị thời.

Shitsuke (Sustain - Sẵn sàng): Giáo dục, hiện ra thói quen cùng tác phong dữ thế chủ động tham gia triển khai 5S cho hồ hết thành viên trong doanh nghiệp.

*

Mô hình phương thức "dọn dọn dẹp vệ sinh kiểu hiện đại" 5S

3. Tối ưu hiệu suất thao tác làm việc bằng những phần mềm làm chủ 4.0

Mục tiêu về tối cao của Kaizen là để các người thao tác làm việc vừa thanh thanh hơn vừa đạt công dụng cao hơn. Do vậy, tư tưởng “được việc” chưa hẳn là đầu tắt mặt về tối làm thêm giờ tuyệt đổ những giọt mồ hôi vào một bí quyết khổ sở. Đó là thành công trong việc tìm và đào bới ra chiến thuật đơn giản cơ mà hiệu quảhơn.

Rất các doanh nghiệp bây giờ đãáp dụng công nghệ 4.0 vào quản lý hiệu suất nhằm Kaizen từng yếu đuối tố,loại bỏ các phần vấn đề dư thừa và triệu tập hơn cho gần như hành động đem đến giá trị, nhằmcải thiện công dụng sau cùng. Dưới đấy là ví dụ về một số phần mềm ship hàng trực tiếp choKaizen:

a.Đầu tiên, phần mềm quản lý các bước 4.0 vẫn chia bé dại công vấn đề để theo dõi gần kề sao nhất.

Tất cả quá trình được quản lí lýtrên một hệ thống chung duy nhất, bao hàm tất cả những yếu tố nhỏ dại nhất như deadline, biểu đạt công việc, file đính kèm, nhãn dán phân loại,... Nên giảm thiểu về tối đarủi ro không đúng sót trong quy trình thực hiện. Không hề tình trạng trôi việc, quên việc như bí quyết giao-nhận bằng miệng, qua chat, excel, email,... Rộng nữa, bạn có thể xây dựng sẵn template cho những dự án công việc khác nhau, nhân phiên bản chúng lên để bắt đầu triển khai và áp dụng chính kinh nghiệm đó để buổi tối ưu liên tục.

*

Ảnh minh họa:Phần mềm quản lý các bước và dự ánvanphongphamsg.vn Wework

b. Để kaizen tiến trình nghiệp vụ, 1 phần mềm thống trị quy trình đó là chìa khóa.

Bạn luônmuốn buổi tối ưu các quy trình này làm sao cho tiết kiệm thời gian/công sức/chi tổn phí nhấtvà tiêu giảm sai sót xảy ra, nhưng các bạn loay hoay chưa làm được bởi thiếu đi dữ liệu đo lường và tính toán thực tế. Phần mềm làm chủ quy trình xuất sắc sẽ giải quyết và xử lý tất cả. Công việckhông chỉ được cảnh báo tự động hóa mỗi khi bị lừ đừ so cùng với SLA (thời gian mong muốn tiêu chuẩn), hơn nữa được thống kê một cáchchính xác công suất (thời gian, nhân lực,...)cần thiết để thực hiện. Nhờ vào đó, doanh nghiệp luôn luôn biết vụ việc nằm chỗ nào để tối ưu lại quy trình.

*

Ảnh minh họa: Báo cáo tự động trong phần mềm cai quản quy trình vanphongphamsg.vn Workflow

c. Bạn cũng nên tham khảo sử dụng phần mềm quản lý phê duyệtđể thúc đẩy tinh thần chủ độngcủa nhân sự.

Chỉ với một lần cấu hình thiết lập ban đầu, các đề xuất trong nội bộ doanh nghiệp sẽ được hối hả gửi cho tới đúng người, đủ thông tin và được xử lýtrực tuyến hầu hết nơi phần nhiều lúc. Đây là giải pháptối ưu thời hạn và công sức triệt để nhất so với phương thức phê duyệt bằng tay thủ công giấy tờ bạn dạng cứng. Phần mềm này cũng giúp thúc đẩy nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp dữ thế chủ động hơn trong việc lời khuyên ý tưởng Kaizen.

*

*

Ảnh minh họa: Phần mềm thống trị phê phê duyệt vanphongphamsg.vn Request

Kết luận

Một sựđột phá vĩ mô rất có thể khó khăn đối với doanh nghiệp, tuy thế bạn luôn luôn dễ dàngtriển khai Kaizen ở bất cứ quy mô nhóm nhóm nào. Cách tân chạm rãi không ngừng nghỉlà con phố thành công của nhiều tập đoàn khủng trên vậy giới, cùng rất gồm thể đó là của doanh nghiệp bạn.

vanphongphamsg.vn.vn - căn nguyên Quản Trị doanh nghiệp Toàn Diện, trường đoản cú hào sát cánh đồng hành cùng +5000 khách hàng doanh nghiệp bậc nhất trong nhiều nghành nghề như: VIB, ACB, Sacombank, VPBank, Golden Gate, Pizza Hut, Twitter Beans Coffee, Vissan, Tân Á Đại Thành, Hoà Bình Minh, Decathlon, Huy Thành Jewelry, Bamboo Airways, Novaland Group, Phục Hưng Holdings, PCC1, Đại học tập Văn Lang, Đại học tập Ngoại Thương, khám đa khoa Phụ sản Hà Nội, khám đa khoa Gia An 115, Thái Hà Books,...

Xem thêm: Nêu Tên Gọi Và Vị Trí Của Các Hình Chiếu Ở Trên Bản Vẽ Như Thế Nào ?

Hiện vanphongphamsg.vn.vn đã cải tiến và phát triển Bộ giải pháp quản trị hiệu suất toàn vẹn trong doanh nghiệp lớn vanphongphamsg.vn WorK+ nhằm nâng cấp và về tối ưutất cả các công việc, quy trình, đề xuất,... Tất cả liên quan; hướng doanh nghiệp lớn tới một máy bộ vận hành trơn tuột tru, hiệu quả.Để nhận hỗ trợ tư vấn trực tiếp và kiểm tra trải nghiệm demobộ chiến thuật này, các bạn hãyđăng ký ngaytại đây.